Оферта. Импров Бюро

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг в сфере обучения, проведения мероприятий и творческих программ

Дата публикации: 24 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Григорьева Сергея Владимировича, ИНН 780539018583 (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик), желающему воспользоваться услугами Исполнителя.

1.2. Настоящая оферта размещается в сети Интернет по адресу:

https://improvburo.ru

1.3. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, содержащей все существенные условия договора оказания услуг.

1.4. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии её условий, в том числе оплаты выбранной услуги, если соответствующая услуга предусматривает оплату.

1.5. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что:

ознакомился с условиями настоящей оферты;
понимает содержание и последствия заключения договора;
принимает условия оферты полностью и безоговорочно;
предоставляет Исполнителю необходимые для оказания услуг сведения.

1.6. С момента совершения акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым в письменной форме.

2. Сведения об Исполнителе

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Григорьев Сергей Владимирович

ИНН: 780539018583

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Козлова, д. 27, кв. 73

E-mail: improvburo@yandex.ru

Сайт: https://improvburo.ru

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им услугу, а Заказчик обязуется принять её и оплатить на условиях настоящей оферты.

3.2. К услугам Исполнителя могут относиться:

обучение театральной импровизации;
проведение курсов и обучающих программ;
проведение мастер-классов;
проведение интенсивов и практикумов;
проведение тренингов;
организация творческих и театральных мероприятий;
проведение спектаклей и показов;
проведение открытых тренировок и джемов;
проведение иных образовательных, творческих и развлекательных мероприятий.

3.3. Конкретные характеристики выбранной услуги указываются на соответствующей странице Сайта, в рекламных материалах, сообщениях Исполнителя либо иным способом доводятся до сведения Заказчика до момента оплаты.

3.4. К существенным характеристикам услуги относятся, в зависимости от её вида:

название программы или мероприятия;
содержание и формат;
дата и время;
продолжительность;
место проведения либо формат онлайн-участия;
стоимость;
количество занятий или мероприятий;
иные условия, существенные для конкретной услуги.

3.5. Информация о конкретной программе или мероприятии является частью условий заключённого договора.

4. Порядок заключения договора

4.1. Для заключения договора Заказчик знакомится с описанием выбранной услуги и настоящей офертой.

4.2. При необходимости Заказчик оставляет заявку через форму на Сайте либо связывается с Исполнителем по указанным контактным данным.

4.3. Если услуга является платной, Заказчик оплачивает её стоимость выбранным способом.

4.4. Оплата услуги означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.

4.5. Исполнитель вправе устанавливать ограниченное количество мест на конкретные программы и мероприятия.

4.6. Если количество доступных мест ограничено, заключение договора и предоставление услуги осуществляется при наличии свободных мест.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость конкретной услуги указывается на Сайте, в рекламных материалах либо сообщается Заказчику до заключения договора.

5.2. Стоимость может различаться в зависимости от программы, продолжительности, даты проведения, формата участия и иных характеристик услуги.

5.3. Оплата производится способом, предложенным Исполнителем для соответствующей услуги.

5.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения поступления денежных средств Исполнителю либо соответствующему платёжному сервису.

5.5. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены, скидки, промокоды и иные условия оплаты.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Услуги оказываются в соответствии с программой и расписанием конкретного курса, мероприятия или иной услуги.

6.2. Исполнитель вправе незначительно изменять содержание программы, последовательность занятий, состав преподавателей и формат отдельных занятий при условии сохранения общего характера и содержания оплаченной услуги.

6.3. В случае необходимости существенного изменения условий оказания услуги Исполнитель уведомляет Заказчика доступным способом.

6.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг преподавателей, тренеров, приглашённых специалистов и иных лиц.

6.5. Заказчик обязан соблюдать правила поведения, установленные Исполнителем на территории проведения занятий и мероприятий.

6.6. Заказчик обязан уважительно относиться к другим участникам, преподавателям, сотрудникам и представителям Исполнителя.

6.7. Исполнитель вправе удалить с мероприятия участника, нарушающего правила поведения, создающего угрозу безопасности окружающих либо существенно препятствующего проведению мероприятия.

6.8. В случае удаления Заказчика по основаниям, связанным с его виновным поведением, вопрос о возврате денежных средств решается с учётом характера нарушения и фактически оказанной услуги.

7. Перенос и отмена занятий и мероприятий

7.1. Исполнитель вправе изменить дату, время или место проведения занятия или мероприятия при наличии объективных обстоятельств, препятствующих проведению услуги в первоначально установленном формате.

7.2. В случае переноса мероприятия Исполнитель уведомляет Заказчика доступным способом.

7.3. Если предложенная новая дата или формат проведения не подходят Заказчику, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о возврате денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

7.4. Исполнитель вправе отменить мероприятие при недостаточном количестве участников либо по иным объективным причинам.

7.5. В случае отмены мероприятия по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается уплаченная сумма за неоказанную услугу либо предлагается иное решение с согласия Заказчика.

8. Отказ Заказчика от услуги и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

8.3. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление на электронную почту:

improvburo@yandex.ru

8.4. В заявлении указываются:

имя и фамилия Заказчика;
название оплаченной услуги;
дата оплаты;
сумма оплаты;
причина обращения;
реквизиты, необходимые для осуществления возврата, если они требуются.

8.5. Размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.

8.6. Если услуга уже была оказана полностью, денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано сторонами.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязан:

оказать оплаченные услуги в соответствии с условиями договора;
предоставлять Заказчику необходимую информацию об услугах;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
обеспечивать сохранность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством.

9.2. Исполнитель вправе:

устанавливать стоимость услуг;
определять содержание и формат программ;
изменять расписание и организационные условия в случаях, предусмотренных настоящей офертой;
привлекать третьих лиц для оказания услуг;
устанавливать правила поведения на территории проведения мероприятий.

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик имеет право:

получать информацию об услугах;
получать услугу надлежащего качества;
обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями;
отказаться от исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.2. Заказчик обязан:

своевременно оплачивать услуги;
предоставлять достоверные контактные данные;
соблюдать расписание;
соблюдать правила поведения на занятиях и мероприятиях;
бережно относиться к имуществу Исполнителя и площадки проведения мероприятия;
соблюдать требования безопасности.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, зависящим от Заказчика, включая:

неявку Заказчика;
предоставление недостоверных контактных данных;
нарушение Заказчиком правил участия;
невозможность связаться с Заказчиком по указанным им контактным данным.

11.3. Указанные обстоятельства не ограничивают права Заказчика, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

12. Фото-, видео- и аудиозапись

12.1. Во время занятий, спектаклей, мероприятий и других программ может осуществляться фото-, видео- и аудиозапись.

12.2. Такая запись может использоваться Исполнителем для информационных, архивных, образовательных и маркетинговых целей в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3. Если использование изображения конкретного лица требует отдельного согласия, такое согласие предоставляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

13.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу:

https://improvburo.ru

13.3. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик подтверждает ознакомление с соответствующими документами и предоставляет согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Методические материалы, тексты, видеозаписи, фотографии, презентации, упражнения, программы курсов и иные материалы, предоставленные Исполнителем, могут являться объектами интеллектуальной собственности.

14.2. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя:

копировать и распространять материалы;
продавать или передавать их третьим лицам;
публиковать материалы в открытом доступе;
использовать материалы в коммерческих целях;
записывать занятия полностью или частично для последующего распространения.

14.3. Участие в обучающей программе не означает передачу Заказчику исключительных прав на методические и иные материалы Исполнителя.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров.

15.2. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю на электронную почту:

improvburo@yandex.ru

15.3. Исполнитель рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

15.4. Если спор не удалось разрешить путём переговоров, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.5. Права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть ограничены условиями настоящей оферты.

16. Срок действия и изменение оферты

16.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту.

16.3. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

16.4. К отношениям с Заказчиком применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Григорьев Сергей Владимирович

ИНН: 780539018583

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Козлова, д. 27, кв. 73

E-mail: improvburo@yandex.ru

Сайт: https://improvburo.ru

Дата актуализации: 24 августа 2026 года.